mise à jour : 27/04/2016

SugarCRM

SugarCRM
4.3 3.4 3.9 5
Smile Internautes Global
100%   Popularité dans le site
90%   Popularité dans la rubrique
Version étudiée : 7 Site web : http://www.sugarcrm.com - Pagerank Google : 6 Distribuée par : Editeur (SugarCRM Inc) Licences : AGPL ; Autre commerciale Technologie : PHP Année de création : 2004

SugarCRM est une suite open source de management de la relation Client. Elle a été distribuée pour la première fois en 2004 et n’a cessée d’être développée et maintenue par SugarCRM Inc depuis. Ces derniers sont basés à Cupertino en Californie.

SugarCRM a évolué pour couvrir toutes les caractéristiques principales de la gestion des clients et du cycle des ventes. La liste des fonctionnalités est impressionnante, des campagnes de marketing et de diffusion massive, aux leads, en passant par la gestion des contacts et des comptes, etc. Les dernières versions (notamment depuis la version 6) ont mis l'accent sur le CRM mobile (applications natives) et l'intégration d’une dimension Social CRM. De récentes améliorations ont été intégrées au module Calendrier, à l’interface mobile mais aussi  aux connecteurs sociaux et aux performances de façon plus générale.

SugarCRM a trois types d'offres, une édition Community (libre et gratuite), une édition Enterprise (avec un ensemble de fonctionnalités supplémentaires) et une édition Saas (à la demande). La version Community (publiée sous Affero GNU Public License Version 3) a un périmètre bien inférieur aux autres éditions.

Le produit est basé sur une plateforme LAMP, avec quelques variantes possibles concernant les bases de données et serveurs Web (tant que PHP peut être exécuté).

Captures d’écran

Appréciations

Smile Internautes (2 avis)
La note générale est une moyenne arithmétique des différents critères

Note Smile

4.3 5
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Avis des internautes Voir tous les avis (2)

FR Mathieu GAUTIER
a noté la solution le 15/03/2016

“ I had few questions in order to purchase this CRM, unfortunately, nobody answered mine (the chat closed each time i tried). I am quite disapointed and I rather prefer ask for another CRM instead of SugarCRM. ”

EN Franco Hernandez
a noté la solution le 26/12/2014

“ Sugarcrm has so much promise and flexibility, but unfortunately my firm has been unwilling to invest due to the fact the company straddles the line between an open source and a proprietary product. The way the licensing is presented makes it difficult to know if we own the code we develop, and there is always the possibility of being left unsupported in the future. We have recently been investing in the fork of sugarcrm called suitecrm and it answers the vast majority of our issues with sugar. ”

5 personnes ont le même avis

Informations

Notation des utilisateurs Ohloh 3,55 (20 votes)
Nombre de ligne de code 1807439 lignes
Nombre de contributeurs
(sur les 12 derniers mois)
2
Langages de programmation PHP, JavaScript, 4 Other
Mots clés campaign support cms contacts costumer enterprise application e-commerce lead marketing mysql management portal crm php sales sugarcrm linux business client web
Adresse de téléchargement http://downloads.sourceforge.net/project/sugarcrm/1%20-%20SugarCRM%206.5.0/SugarCommunityEdition-6.5.0/SugarCE-6.5.0beta4.zip?r=&ts=1333911364&use_mirror=ignum
Fiche complète sur Ohloh https://www.openhub.net/p/sugarcrm